محل الموبايلات في مصر نشاط مركّب مش بيلاقيه أصحابه في «كاشير بسيط»: بيع أجهزة وإكسسوارات، سحب وإيداع محافظ إلكترونية (فودافون كاش وإنستاباي واتصالات وأورانج)، صيانة بقطع غيار ومواعيد استلام، وضمان بأرقام أجهزة. الدفتر الواحد اللي بيحاول يمسك ده كله بيقع في 4 مشاكل بتتكرر كل يوم.
المشكلة الأولى: المحافظ الإلكترونية «خارج الدفاتر»
شاهد النظام شغال: من فتح الاشتراك لأول فاتورة ومحفظة فودافون كاش — من شاشة الموبايل، من النظام الحقيقي.
عمليات المحفظة بتتسجل بإيد على ورق، وفي آخر اليوم الرصيد مش متطابق مع اللي في التطبيق. التسوية مع الشركة بتاخد ساعة أو اتنين — وأي فرق ضايع.
الحل في النظام: كل محفظة (فودافون كاش، إنستاباي، محفظة بنكية) بتنعمل خزينة حقيقية في نظام الخزائن:
- كل إيداع أو سحب لعميل = حركة على الخزينة بوصف وسبب
- التحويل بين المحفظة والنقدية (تسوية) = عملية تحويل بمبلغ ووصف — لا حاجة لقيود يدوية
- كشف حساب الخزينة بيرجعلك كل حركة بالتاريخ والوقت — لو في فرق، تعرف حصل في أي ساعة
- عمولة المحفظة تتسجل بفئات مصروفات جاهزة — تعرف صافي ربح المحفظة في الشهر
المشكلة الثانية: «الجهاز ده مين اشتراه؟»
الآيفون اللي عليه ضمان سنة — مين صاحبه؟ العميل بيرجع بعد 7 شهور بالجهاز، ومفيش أي تسجيل لحاجة.
الحل: حقل رقم تسلسلي/IMEI على مستوى الصنف + ضمان بالشهور + ماركة وموديل وبلد منشأ. وكل جهاز بيتسجل بيعه لعميل معروف بفاتورته وتاريخه — ولو مرتجع، بترجع لبيانات الجهاز فوراً. وتقرير تتبع الصنف يحكيلك قصة الجهاز كاملة: من الاستلام للبيع.
المشكلة الثالثة: الصيانة بلا نظام
جهاز استُلم واتفقت على 850 جنيه، وبعدها يومين محدش فاكر حالة الجهاز ولا التليفون.
الحل: خدمات الصيانة أصناف بأسعار ثابتة في كتالوجك (صيانة شاشة، تفليش سوفتوير، تغيير بطارية) — بتتباع بفاتورة عادية من الكاشير أو من الموبايل. والعميل له ملف كامل: تليفونه، ومشترياته السابقة، وكل اللي حصل بينكم (مكالمة، واتساب، ملاحظة عن حالة الجهاز). قطع الغيار اللي بتشتريها للصيانة بتدخل المخزون وتُصرف بفواتير — التكلفة الحقيقية للصيانة بقت واضحة.
المشكلة الرابعة: الآجل «على الثقة»
زباين بتاخد بالأجل ورصيدهم في دماغك.
الحل: البيع الآجل بيرفع رصيد العميل تلقائياً، والسداد بيقفله. كشف حساب جاهز للإرسال واتساب، وتقرير أعمار الديون بيقولك مين متأخر 30 و60 و90 يوم — قبل ما يتحول لمشكلة.
وكل ده من الموبايل
أغلب محلات الموبايل عندها تابلت أو موبايل بس — والنظام كله شغال من شاشة الموبايل: فتح وردية، فاتورة بالإصبع أو بمسح الباركود، مراجعة أرصدة الخزائن والمحافظ، وتقرير نهاية اليوم. بدون تثبيت وبدون كمبيوتر — النظام سحابي بيشتغل من أي متصفح، فخلّي عندك اتصال ثابت (واي فاي + شريحة بيانات احتياطية) عشان الكاشير ميتوقفش وقت الشغل.
البداية والأسعار
ابدأ بـ«ستارت التجزئة» بـ1,000 ج.م شهريًا (أو 9,600 سنويًا) — الباقة المقترحة لبدايتك — ولو هتبدأ كبير على طول: أربع درجات جوه نوع نشاطك والسعر يثبّت عند الاشتراك ولا يتغير أبدًا.
شوف صفحة نشاط خدمات المحمول كاملة — بالصور الحقيقية من النظام وفيديو الاشتراك والتشغيل خطوة بخطوة، والأسئلة اللي بتسألها قبل ما تقرر.